Потребитель обратился в Ленинский районный суд г. Перми с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» - владельцу маркетплейса «ОZON». Об этом сообщили в пресс-службе Пермского краевого суда.

В январе истец приобрел на маркетплейсе в магазине «Electricalstore» электрический перфоратор фирмы «Bosch». Однако после получения покупатель обнаружил у приобретенного товара признаки неоригинальности: вместо руководства по эксплуатации (паспорта на перфоратор) и гарантийного талона была напечатанная на бумаге формата А4 не в полном объеме инструкция. Кроме того, пластик оказался низкого качества, были обнаружены неровности нанесения надписей и краски, наплывы пластика, несоответствие наклеек посадочным местам, нанесение наклеек вместо гравировок и т.д.

Истец направил в адрес ответчика претензию с требованием предоставить информацию об адресе (месте жительства) продавца – индивидуального предпринимателя.

В ответ на претензию истцу была предоставлена информация лишь об ИНН, ОГНИП и адрес электронной почты продавца. Ему также было разъяснено, что согласно действующему законодательству агрегатор не может передавать третьим лицам данные о месте жительства продавцов, имеющих статус индивидуального предпринимателя, поскольку указанная информация является персональными данными.

При рассмотрении дела суд пришел к выводу о наличии нарушения ответчиком прав истца как потребителя, поскольку непредставление потребителю информации о месте нахождения продавца ограничивает право потребителя на защиту своих прав и законных интересов. Сведения о месте нахождения продавца должны быть доведены до потребителя в силу закона.

«Ленинский районный суд г. Перми возложил на ООО «Интернет Решения» обязанность в течение пяти рабочих дней со дня вступления настоящего решения в законную силу предоставить потребителю информацию об адресе (месте нахождения) индивидуального предпринимателя», - прокомментировали в краевом суде.

Кроме того, в пользу истца с ответчика взысканы: компенсация морального вреда в размере 6 000 руб., судебная неустойка в размере 150 руб. в день со дня истечения срока исполнения обязательства по предоставлению информации об адресе продавца по день исполнения решения суда, штраф в размере 3 000 руб.

Решение вступило в законную силу.

Мероприятие для возрастной категории 18+

Поддержать редакцию