Число видеозвонков на СвЖД выросло в полтора раза

Любопытную статистику привела администрация Свердловской железной дороги. Оказывается, в 2026 году пассажиры стали значительно активней пользоваться современными справочными видеотерминалами.

Рост обращений граждан к видеотерминалам зафиксирован в первом квартале 2026 года. Консультацией оператора через эти устройства воспользовались более 1,9 тысячи человек. Это в полтора раза превышает показатели аналогичного периода прошлого года. Абсолютным лидером по числу запросов стал вокзал Екатеринбурга — оттуда поступило 800 видеозвонков (для сравнения, станция Пермь-2 — на втором месте с более чем шестьюстами обращениями).

Чаще всего пользователи спрашивают о расписании движения поездов. Также популярны вопросы о вариантах пересадок, наличии билетов и стоимости проезда. Пассажиры уточняют номера путей отправления и прибытия поездов. Кроме того, консультанты могут проконсультировать пассажиров о маршрутах городского транспорта и даже о местных достопримечательностях.

На Свердловской железной дороге видеотерминалы установлены на вокзалах Тюмени, Нижнего Тагила, Каменска-Уральского, Ишима, Серова, Тобольска и Коротчаево. Консультации через них предоставляются круглосуточно. Операторы могут предоставить информацию на трёх языках: русском, английском и китайском. Для пассажиров с нарушением слуха предусмотрена поддержка на русском жестовом языке.

---

Три попытки найти приватизатора на национализированный свердловский завод Малика Гайсина оказались безуспешными

Четверг, 18 июня, 22.11

Бывший хоккеист из Первоуральска предстанет перед судом за гибель зубного техника

Четверг, 18 июня, 21.21

Каждый десятый дошкольник на Урале плохо видит из-за гаджетов

Четверг, 18 июня, 20.29

Еще новости >>>