Суд обязал Wildberries выплатить почти полмиллиона рублей за продажу екатеринбуржцу неисправного компьютера
15.04.2024
Свердловский областной суд обязал Wildberries выплатить почти полмиллиона рублей за продажу жителю Екатеринбурга неисправного компьютера.
Как рассказали в пресс-службе суда, в марте 2023 года екатеринбуржец купил игровой компьютер Lenovo за 102 168 рублей. Сотрудник пункта выдачи сообщил мужчине, что проверить исправность компьютера можно дома и что в случае дефектов останется право вернуть товар. Дома компьютер не включился. Также оформить возраст через официальный сайт у покупателя тоже не вышло.
Тогда мужчина направил в компанию претензию, в которой отказывался от договора купли-продажи, просил вернуть ему деньги и выплатить разницу между ценой приобретённого компьютера и ценой аналогичного товара на время удовлетворения требований о взыскании уплаченной за товар суммы. Представители интернет-магазина ему отметил, что если недостатки были выявлены в момент эксплуатации компьютера, а не в момент его получения, то обращаться нужно в сервисный центр.
Независимая экспертиза показала, что компьютер не работает из-за неисправной материнской платы, цена которой, на момент исследования составляла 180 тысяч рублей.
С этой экспертизой екатеринбуржец пошёл в Чкаловский районный суд с иском о защите прав потребителя. Он просил взыскать с магазина ответчика стоимость компьютера 102 тысячи рублей, разницу между ценой неисправного компьютера на момент покупки и ценой аналогичного товара на дату удовлетворения требований 20,3 тысячи рублей, неустойку за нарушение сроков возврата уплаченной суммы – 181 тысячу рублей – с начислением процентов по день фактического удовлетворения требования, компенсацию морального вреда 20 тысяч рублей, расходы по оплате услуг специалиста – 6 тысяч рублей, почтовые расходы и штраф.
Суд удовлетворил требования частично, взыскав с Wildberries в истца общую сумму 477,5 тысяч рублей и обязав выплачивать по 1% неустойки с цены компьютера и с суммы убытков 20,3 тысячи рублей до момента фактической оплаты долга.
Как рассказали в пресс-службе суда, в марте 2023 года екатеринбуржец купил игровой компьютер Lenovo за 102 168 рублей. Сотрудник пункта выдачи сообщил мужчине, что проверить исправность компьютера можно дома и что в случае дефектов останется право вернуть товар. Дома компьютер не включился. Также оформить возраст через официальный сайт у покупателя тоже не вышло.
Тогда мужчина направил в компанию претензию, в которой отказывался от договора купли-продажи, просил вернуть ему деньги и выплатить разницу между ценой приобретённого компьютера и ценой аналогичного товара на время удовлетворения требований о взыскании уплаченной за товар суммы. Представители интернет-магазина ему отметил, что если недостатки были выявлены в момент эксплуатации компьютера, а не в момент его получения, то обращаться нужно в сервисный центр.
Независимая экспертиза показала, что компьютер не работает из-за неисправной материнской платы, цена которой, на момент исследования составляла 180 тысяч рублей.
С этой экспертизой екатеринбуржец пошёл в Чкаловский районный суд с иском о защите прав потребителя. Он просил взыскать с магазина ответчика стоимость компьютера 102 тысячи рублей, разницу между ценой неисправного компьютера на момент покупки и ценой аналогичного товара на дату удовлетворения требований 20,3 тысячи рублей, неустойку за нарушение сроков возврата уплаченной суммы – 181 тысячу рублей – с начислением процентов по день фактического удовлетворения требования, компенсацию морального вреда 20 тысяч рублей, расходы по оплате услуг специалиста – 6 тысяч рублей, почтовые расходы и штраф.
Суд удовлетворил требования частично, взыскав с Wildberries в истца общую сумму 477,5 тысяч рублей и обязав выплачивать по 1% неустойки с цены компьютера и с суммы убытков 20,3 тысячи рублей до момента фактической оплаты долга.
«Ответчик с решением не согласился и обратился с жалобой в вышестоящую инстанцию. Свердловский областной суд, рассмотрев материалы дела, изменил решение Чкаловского районного суда, дополнив его обязательством к истцу вернуть Wildberries приобретенный компьютер за счёт продавца. В остальном решение оставлено без изменения»,
– рассказали в пресс-службе Свердловского областного суда.
Юлия Медведева © Вечерние ведомости
Читать этот материал в источнике
Читать этот материал в источнике
Свердловские пожарные за сутки потушили 14 техногенных пожаров
Среда, 27 ноября, 21.04
Более 10 тысяч нарушений ПДД пресекли свердловские автоинспектора на прошлой неделе
Среда, 27 ноября, 20.40
Новый этап благоустройства ждёт Парк Маяковского
Среда, 27 ноября, 20.07