В Москве подвели итоги десятой национальной премии «Автодилер года», которую ежегодно проводят Авито Авто и аналитическое агентство АВТОСТАТ. В юбилейном сезоне за награды боролись 60 дилерских холдингов и автомобильных брендов, а организаторы отметили не только победителей, но и ключевые изменения на российском авторынке.

По данным Авито Авто, за последние пять лет дилерский сегмент значительно усилил присутствие в интернете. Количество объявлений о продаже новых автомобилей на платформе с 2021 года выросло вдвое, а число дилеров, подключённых к сервису Автохаб, увеличилось в 5,5 раза.

В номинации «Продажа новых автомобилей» победителями стали ГК «РОЛЬФ», ГК «Максимум» и «Форвард-Авто». В категории продаж автомобилей с пробегом лучшими признаны FRESH, Verra и «Форвард-Авто».

Как отметил директор направления «Автомобили с пробегом» в Авито Андрей Ковалев, сегодня большинство покупателей начинают поиск автомобиля именно в интернете.



Организаторы также отметили компании, которые наиболее эффективно работают с клиентским трафиком. Победителями в этой категории стали автомобильная группа «АВИЛОН» и компания «ЮНИКОР». В номинации «Эффективные продажи» награды получили дилерские центры «Зелёный TRADE-IN» и «ОТТОКАР».

По данным сервиса Автохаб, около 30% обращений потенциальных покупателей теряются ещё на этапе первого контакта с дилером. Для решения этой проблемы дилеры всё активнее внедряют инструменты на базе искусственного интеллекта для анализа обращений и контроля работы менеджеров.

Генеральный директор автомобильной группы «АВИЛОН» Александр Волков считает, что цифровые сервисы становятся одним из ключевых факторов конкурентоспособности дилеров.



Ещё одним заметным трендом стало изменение структуры пополнения складов автомобилей. Если в начале 2023 года около 45% машин дилеры закупали через прямой выкуп, то к 2026 году доля таких сделок сократилась почти вдвое. Одновременно выросла популярность трейд-ин и комиссионных продаж — каждая из этих схем теперь обеспечивает более 30% поступлений автомобилей.

В номинации «Организация сервиса» победителями стали ГК «Автодом» и «АвтоСпецЦентр», автохолдинг «Аларм-Моторс» и компания «Панавто».

Отдельно организаторы отметили качество обслуживания клиентов. Победителями в номинации «Клиентоориентированность» стали PELETON, автомобильная группа «АВИЛОН», ГК «АГАТ» и ГК «Мартен».

Главный приз в категории «Лучшая дилерская сеть» получил китайский бренд Changan, а ГК «Мартен» стала обладателем специального Гран-при «Дилер 10-летия» за вклад в развитие отрасли.

Мероприятие для возрастной категории 18+

Поддержать редакцию