«Мистер Ландри» не удовлетворил клиентку
27.01.2012
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» помог жительнице Екатеринбурга взыскать ущерб, причиненный ей химчисткой «Мистер Ландри», сообщает пресс-служба свердловского Роспотребнадзора.
Женщина принесла в химчистку норковое пальто белого цвета для чистки и тонирования. Специалист уверила клиентку, что изделие можно покрасить в серый цвет. Стороны подписали договор, потребитель оплатила услугу в размере 4600 рублей. Однако в срок заказ оказался не выполнен. По телефону женщине сообщили, что в процессе химчистки возникли проблемы, которые необходимо устранить.
В итоге клиентка получила свою вещь только через три недели. Меховое пальто оказалось испорчено: изделие вместо серого цвета с белым подпушком стало грязно-желтого цвета, стало меньше в размере, капюшон был перекроен, и его внутренняя часть значительно отличалась по цвету от самой шубы.
Обнаружив недостатки, клиентка отказалась забирать заказ и написала претензию с просьбой возместить стоимость шубы либо оказать услугу по ее чистке должным образом.
При более детальном осмотре было выявлено, что изделие стало жестким, деформировалось, шкура рассыпалась. Все это подтвердила и проведенная экспертиза: восстановление изделия было признано технически невозможным.
В удовлетворении требований женщины было отказано, тогда она обратилась за юридической помощью в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области». Исковые требования потребителя были удовлетворены частично Верх-Исетским районным судом Екатеринбурга. Не согласившись с размером удовлетворенных требований, потребитель обжаловала решение суда. Свердловский областной суд признал размер причиненного ущерба на 20 % больше, пересчитав стоимость испорченной шубы с учетом стоимости аналогичного товара на момент рассмотрения спора в суде.
В итоге, в соответствии с нормами законодательства, было принято решение в пользу клиентки «Мистера Ландри». Теперь предприниматель обязана выплатить потребителю 58 600 рублей убытков, включающих остаточную стоимость шубы, неустойку, возмещение расходов и компенсацию морального вреда.
Кроме того, предприниматель заплатит штраф в доход местного бюджета в размере 28 800 рублей и 1 712 рублей госпошлины.
Женщина принесла в химчистку норковое пальто белого цвета для чистки и тонирования. Специалист уверила клиентку, что изделие можно покрасить в серый цвет. Стороны подписали договор, потребитель оплатила услугу в размере 4600 рублей. Однако в срок заказ оказался не выполнен. По телефону женщине сообщили, что в процессе химчистки возникли проблемы, которые необходимо устранить.
В итоге клиентка получила свою вещь только через три недели. Меховое пальто оказалось испорчено: изделие вместо серого цвета с белым подпушком стало грязно-желтого цвета, стало меньше в размере, капюшон был перекроен, и его внутренняя часть значительно отличалась по цвету от самой шубы.
Обнаружив недостатки, клиентка отказалась забирать заказ и написала претензию с просьбой возместить стоимость шубы либо оказать услугу по ее чистке должным образом.
При более детальном осмотре было выявлено, что изделие стало жестким, деформировалось, шкура рассыпалась. Все это подтвердила и проведенная экспертиза: восстановление изделия было признано технически невозможным.
В удовлетворении требований женщины было отказано, тогда она обратилась за юридической помощью в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области». Исковые требования потребителя были удовлетворены частично Верх-Исетским районным судом Екатеринбурга. Не согласившись с размером удовлетворенных требований, потребитель обжаловала решение суда. Свердловский областной суд признал размер причиненного ущерба на 20 % больше, пересчитав стоимость испорченной шубы с учетом стоимости аналогичного товара на момент рассмотрения спора в суде.
В итоге, в соответствии с нормами законодательства, было принято решение в пользу клиентки «Мистера Ландри». Теперь предприниматель обязана выплатить потребителю 58 600 рублей убытков, включающих остаточную стоимость шубы, неустойку, возмещение расходов и компенсацию морального вреда.
Кроме того, предприниматель заплатит штраф в доход местного бюджета в размере 28 800 рублей и 1 712 рублей госпошлины.
© Вечерние ведомости
Читать этот материал в источнике
Читать этот материал в источнике
В Арамили возбудили уголовное дело после нападения собаки на двух детей
Суббота, 14 марта, 17.26
Суд обязал «Уральские авиалинии» выплатить компенсацию пассажиру за поврежденный ноутбук
Суббота, 14 марта, 17.14
Массовое ДТП на трассе в Нижнесергинском районе привело к ограничению движения
Суббота, 14 марта, 16.36